Hukuk Bürosunda Salı 09:00–18:30: AI Asistanın Tam Günü

Jas AI Blog ·

Bu yazı, orta ölçekli bir hukuk bürosunun olası bir iş gününü anlatan kurgusal bir örnek senaryodur. Kişi adları, olaylar ve diyaloglar tamamen hayalidir.

Saat 09:02. Ofis henüz dolmamış, Avukat Kemal eline kahvesini almış. WhatsApp'ta iki mesaj var — biri akşamdan kalmış, biri yeni gelmiş. Her ikisi de "boşanma davası için bilgi almak istiyorum" diyor.

Bu sabah AI asistan her ikisine de yanıt vermiş.

09:02 — Gelen İki Mesaj, Sıfır Bekleme

Hukuk bürolarında en yaygın ilk temas türü: "bilgi almak istiyorum." Potansiyel müvekkil neredeyse hiçbir zaman "boşanma davası açmak istiyorum, ne zaman gelebilirim?" diye sormaz. "Bir şeyler sormak istiyorum" ile başlar.

AI asistan bu mesajları alır almaz standart bir karşılama ve ön yönlendirme akışı başlatıyor:

Asistan → Müvekkil adayı: "Merhaba, Hukuk Bürosu'na hoş geldiniz. Size yardımcı olabilmem için birkaç soru sormak istiyorum: Meseleniz hangi hukuk alanıyla ilgili? (Aile hukuku / İş hukuku / Ceza hukuku / Diğer)"

Müvekkil yanıtladığında, asistan bir sonraki adıma geçiyor: hangi ildeyseniz, ofise mi gelmek istiyorsunuz yoksa video görüşme mi? Ücretli danışmanlık mı, yoksa sadece genel bilgi mi?

Bu akış, avukatın masasına gelmeden önce niteliklendirilmiş bir talebi mümkün kılıyor.

10:45 — "Belge İstiyorum" Talebi

Bir müvekkil daha önce açılmış bir iş mahkemesi davası için kendi belgelerini istiyor. Bu tür talepler büroda genellikle asistanın dikkatini dağıtıyor.

AI asistan bu talebi alıyor ve belirlenen prosedüre yönlendiriyor: "Dava dosyanıza ait belgeleri talep edebilirsiniz. Bunun için [belge talep formu linki] üzerinden bilgilerinizi iletebilirsiniz. Dosyanız 2 iş günü içinde incelenerek size gönderilir."

Asistan belgeyi kendisi göndermez, avukatın iznini gerektiren hiçbir şeye el atmaz. Sadece süreci başlatır ve devamını insana bırakır.

12:30 — Öğle Saatinde 3 Mesaj

Avukatlar öğle arasında. Instagram üzerinden üç yeni mesaj: biri "velayet davası kaç sürer", biri "boşanma anlaşmalı mı çekişmeli mi farkı ne", biri "avukat ücreti nasıl belirleniyor."

Bunlar tipik "bilgi sorusu." AI asistan bu soruların hepsine knowledge base üzerinden genel yanıt verebiliyor:

Asistan hiçbir zaman "kesin fiyat" vermez. Bu bir kural: fiyat bilgisi avukatın kendi belirlediği, avukatın onayladığı şablonlardan gelir.

15:15 — Acil Talep ve Eskalasyon

Gelen mesaj: "Dün bir kaza yaşadım, karşı taraf avukat tutmuş, ne yapmalıyım?"

Bu mesaj, standart bir "bilgi sorusu" değil. AI asistan bunu iki nedenle eskalasyon olarak işaretliyor: konunun aciliyeti (dün olmuş) ve "karşı taraf avukat tutmuş" ifadesi (hukuki risk sinyali).

Asistan → Müvekkil: "Bu konuyu olabildiğince hızlı değerlendirmek önemli. Size hemen dönmemiz için bilgilerinizi alabilir miyim? Adınız ve iletişim bilginizi paylaşırsanız sizi 30 dakika içinde arayan olacak."

Bu mesaj aynı anda bürodaki duty avukata da bildirim olarak düşüyor. İnsan müdahalesi gerektiğinde asistan devreyi aktarıyor.

17:45 — Günün Son Randevu Hatırlatması

AI asistan sabah gelen ve randevu talebinde bulunan müvekkile hatırlatma gönderiyor:

Asistan → Müvekkil: "Yarın saat 10:00 için randevunuzu onaylamak ister misiniz? Büromuzun adresi: [adres]. Getirmenizi önerdiklerimiz: kimlik, ilgili belgeler."

Müvekkil "evet" dedi. Randevu sisteme işlendi.

18:30 — Kapanış

Gün boyunca AI asistana gelen: 11 mesaj.

Avukat Kemal bugün gelen mesajları tek tek okumak zorunda kalmadı. Sadece eskalasyona baktı ve randevu onaylarını kontrol etti.

Hukuk Bürosu için AI Asistanın Yaptığı ve Yapmadığı

Yapar:

Yapmaz:

Sık Sorulan Sorular

Hukuk bürosu için AI asistan KVKK'ya uygun mu? Evet, kişisel veri içeren konuşmaların nasıl işlendiği kullanılan platforma bağlı. Jas AI'da veriler TR'de tutulur ve büroya ait bilgi bankası dışına aktarılmaz.

Avukat veya asistan olmadan AI asistan çalışabilir mi? Tek başına çalışabilir, ancak eskalasyon mekanizması mutlaka kurulmalı. Acil veya hassas durumlarda insan devrede olmalı.

Randevu modülü hukuk bürosu için nasıl kurulur? Jas AI'ın Rezervasyon modülü üzerinden hizmet türleri, süreler ve uygun saatler tanımlanıyor. Müvekkil asistan üzerinden randevu alıyor.

Dava takibi veya mahkeme tarihleri AI asistana sorulabilir mi? Sadece büronun knowledge base'ine eklediği bilgiler için. Asistan kendi başına dava takip sistemi değil — mevcut veriyi aktaran bir yüzey.

Hukuk büronuz için AI asistan kurmayı merak ediyorsanız jasnow.ai/tr/legal sayfamıza göz atın. CRM ve randevu modülleri hakkında daha fazla bilgi için CRM sayfamız da faydalı olabilir.